| автор |
сообщение |
Dark Andrew 
гранд-мастер
 
|
 2 марта 2012 г. 00:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.
сообщение модератора Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции
Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город
|
|
|
|
Mitishka
активист
|
|
gamarus
миродержец
|
|
fazotron1
магистр
|
|
masilaeva 
философ
|
|
15 августа 2019 г. 08:19 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Mitishka Книга есть в наличии, но сказали, что это показывает ошибочный остаток на складе
Мне утром написали тоже самое, посмотрела на сайте — нет в наличии.
Еще издеваются — написали, если в таком составе заказ Вам не актуален, можем его аннулировать! |
–––
"Чем больше я узнаю людей, тем больше мне нравятся собаки." Генрих Гейне. |
|
|
Alex_31
авторитет
|
|
Mitishka
активист
|
|
15 августа 2019 г. 08:48 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата masilaeva нет в наличии
Если бы этот статус отображался на момент оформления заказа — ни к кому бы не было претензий. А то у них на данный момент книга отсутствует, а через день она в наличии, но в оплаченный заказ её уже не вернуть. Бардак и позорище, короче.  |
|
|
shturm_
магистр
|
|
cakypa
авторитет
|
|
15 августа 2019 г. 12:53 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Mitishka book24" (по сравнению с "Озон" и "WB") самый мутный интернет магазин, т.к. при оформлении заказа никогда не знаешь, каков реальный складской остаток. Поэтому они и исполняют, что их душеньке угодно: мы-то с вами всё равно никогда правды не узнаем
Какой-то поток сознания. То есть вы реально думаете, что в остальных магазинах вам пишут остаток один в один? И про остальные магазины вы знаете всю-всю-всю правду... Что за...
Нда... Людям практически за так книги подарили, так они ещё бычат на магазин. Вы чего?! Ну не вошла книга , база данных не справилась с таким наплывом желающих, надо ж отдавать себе отчёт, при каких обстоятельствах это произошло. |
–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона |
|
|
Seidhe
миротворец
|
|
15 августа 2019 г. 12:58 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
cakypa
цитата Нда... Людям практически за так книги подарили, так они ещё бычат на магазин. Вы чего?! Ну не вошла книга , база данных не справилась с таким наплывом желающих, надо ж отдавать себе отчёт, при каких обстоятельствах это произошло.
Так-то оно так, просто реально обидно, когда два дня потираешь руки в предвкушении, что книга вот-вот выедет к тебе, и всё это время она доступна к заказу, хоть и с пометкой "Осталось мало", а потом ВНЕЗАПНО выясняется, что тираж распродан. Странная какая-то ситуация, не находите? Именно, что "мутная".
Это я про иллюстрированную энциклопедию по Лавкрафту, если что.
|
|
|
Mitishka
активист
|
|
15 августа 2019 г. 13:23 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата cakypa Какой-то поток сознания. То есть вы реально думаете, что в остальных магазинах вам пишут остаток один в один? И про остальные магазины вы знаете всю-всю-всю правду...
Вам поговорить что ли не с кем? Если что, я написал только про "Озон" и "WB", там остаток виден всегда. Про "остальные" не знаю, я в них не покупаю. цитата cakypa . Людям практически за так книги подарили, так они ещё бычат на магазин.
А вы-то чего так переживаете? Акцию "book24" проводил, или может быть лично вы её спонсировали? цитата cakypa бычат на магазин.
Бычите сейчас именно вы: на меня, и на тех, у кого изъяли книги из заказа. |
|
|
Greyvalvi
философ
|
|
cakypa
авторитет
|
|
15 августа 2019 г. 14:47 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Mitishka в буке виден остаток. Если не можете в ИМ, то это не повод всех подряд обвинять во всех смертных грехах.
SeidheЯ понимаю ваше разочарование, но я не понимаю, что вы вкладываете в понятие "мутное"? Тут, как раз, всё понятно. Представьте, что к базе данных, в которой содержится информация по остаткам книги на складе почти одновременно обратилось несколько сот или пара тысяч запросов. Допустим, даже несколько десятков человек нажали одномоментно "оформить" заказ. В каком порядке их всех обработать? Кому не достанется? Это по одной книге. А если отслеживать наличие по тысячи наименований одновременно?!! Бедная база данных, видимо, там с ума сходила в эти дни.
Хейтеры бук24
Можно ли сказать, что это не проблема покупателя? Конечно, можно. Но меня волнует вопрос, где находится граница человеческой наглости? Люди захотели сделать доброе дело — подарить детям наборы в школу. А другим людям продать за копейки актуальные, не завалявшиеся на складе, только что из печати книги.
И что в итоге? Да, у них плохо оптимизированая БД, да, не справилась, да, косяки случаются. Но я спрашиваю, надо ли было проводить эту акцию? Конечно надо!
Но люди за одну невошедшую в заказ книгу готовы забросать навозом. Весь ВКонтакте в воплях этих потреблителей. Хейт, хейт, хейт. Одну книгу не доложили, сволочи, а то, что десять по рублю подали — это не считается, это ж проклятые капиталисты, они все в частных золотохранилищах купаются!!! Так, да?
Где придел человеческого эгоизма!?
|
–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона |
|
|
gamarus
миродержец
|
|
15 августа 2019 г. 14:51 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
А мне вот интересно совсем другое. Многие пишут, что получали письмо о неполной комплектации.
А мне таких писем не пишут, но всегда звонят. Почему такой разный подход и с чем он связан?
|
|
|
besprizornik2000
активист
|
|
15 августа 2019 г. 15:45 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
В "Бук24" объявились книги издательской группы "Азбука-Аттикус", так загадочно пропавшие с сайта в аккурат к началу семидесятипроцентной распродажи 
|
|
|
Чайка555
активист
|
|
15 августа 2019 г. 17:19 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Мне из заказа по акции 2 по цене 1 также удалили одну книгу
Заказ сразу перестал соответствовать условиям акции.
А книга ещё два дня числилась в наличии. Хотя операторы Бук24 уверял меня что книги нет в наличии. И это просто сайт у них обновляется с задержкой
И как я поняла задержка эта очень длительная...
|
|
|
Pavinc
магистр
|
|
masilaeva
философ
|
|
15 августа 2019 г. 17:42 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Pavinc cakypa, всё правильно сказал
По сути — да, но очень грубо...
Магазину — спасибо за акцию, но хотелось бы, чтобы они как-то увеличили возможности сайта по массовому приему заказов и актуальности обновления информации. Я свой заказ оформляла часа 3 и очень радовалась, когда все получилось, но без нюансов не обошлось. |
–––
"Чем больше я узнаю людей, тем больше мне нравятся собаки." Генрих Гейне. |
|
|
psw
авторитет
|
|
15 августа 2019 г. 17:47 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Чайка555 А книга ещё два дня числилась в наличии. Хотя операторы Бук24 уверял меня что книги нет в наличии. И это просто сайт у них обновляется с задержкой
И как я поняла задержка эта очень длительная...
У меня такое же ощущение. Попадал на такое без всяких акций с копеечной книгой (Агата Кристи в мягком переплете): по сайту — есть, но мало, по факту (на складе) — по телефону сообщают, что нет. Очевидно, что у фактического наличия — приоритет |
|
|
besprizornik2000
активист
|
|
15 августа 2019 г. 18:16 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Вот и до меня добрался звонок из Бука. Хотят выкинуть из заказа аж две позиции из семи! Книгу и календарь. Мол, закончились на складе. Как только услышал от голоса в трубке, что это оператор из "Бук24", сразу спросил: "Не хотите ли вы мне сказать, что какой-то книги будто бы не оказалось на складе? А то народ в интернете уже массово жалуется...". Но меня сразу исправили, мол, нет, что вы, книги действительно нет, а ещё и календаря нет — в вашем случае. Спросили, актуален ли заказ. Попросил время на подумать. Выгода-то в таком случае пропадает. Что бы вы тут не писали, а магазин поступает некрасиво. Очень красиво. И это ещё при том, что заказ уже оплачен и они два дня мусолили комплектацию, чтобы под конец второго дня набрать ко мне с такими вот "хорошими" новостями.
|
|
|
Antea13
авторитет
|
|
15 августа 2019 г. 18:49 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата cakypa продать за копейки
Ну не так уж за копейки, всего за несколько дней у меня в корзине цены повысились на 20%. И неизвестно на сколько за последние пару месяцев на новинки. Те, что без скидки, были дешевые и хорошо что участвовали в акции. |
|
|
цитировать