| автор |
сообщение |
Dark Andrew 
гранд-мастер
 
|
 2 марта 2012 г. 00:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.
сообщение модератора Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции
Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город
|
|
|
|
rold1963
магистр
|
|
6 июня 2017 г. 20:07 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Сан Саныч
Вот сейчас получил СМС , заказ доставлен.
Все равно , что-то долго ехал.
|
–––
... Я состою из самых длинных слов,
а также из коротких предложений. |
|
|
Сан Саныч
миротворец
|
|
MarchingCat
миротворец
|
|
6 июня 2017 г. 20:27 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
про заказы из ИМ "Читай-города".
Друзья, вы сбоям в сроках удивляетесь напрасно. У них там внутренних тараканов выше крыши.
Я в Челябинске. Мне доводилось получать заказ и на 6 день (от прихода СМС об отправке заказа) и на 16-й день. Одно время приставал с вопросами почему так — одной причины нет. там целая куча факторов.
Все заказы сперва приходят в центральный магазин вашего города (да, среди них есть главный). А там как почешутся и как развезут по магазинам которые вы выбрали пунктом самовывоза. В это "почешутся" входят выходные дни, недостаток сотрудников, занятость сотрудников на других делах, и прочее.
А так же есть отдельные приколы.
Например, если в магазине, который вы выбрали как пункт самовывоза, проходит ревизия (инвентаризация или ещё подобная фигня) — то туда НИЧЕГО не завозят весь период ревизии. То есть прибыл Ваш заказ на склад в вашем городе и может там лежать и неделю и больше пока в магазине, который вы выбрали как пункт самовывоза, не завершится ревизия. И никто вам не позвонит, не предупредит, не предложит в другом магазине забрать. Это не мои домыслы, это со слов сотрудников магазина, как раз когда я заказ более 2 недель (с момента отправки) ждал....
Так что приколов там хватает. И гадать почему именно в этот очередной раз заказ задерживается — бессмысленно, всё что угодно может быть. Вплоть до поломки машины которая внутри города заказы развозит (или водитель уволился)...
|
–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю. |
|
|
gest77
магистр
|
|
MarchingCat
миротворец
|
|
6 июня 2017 г. 22:31 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
gest77
Ну если они мне сказки рассказывают.... а Ваша версия почему сроки доставки от момента отправки до поступления в магазин самовывоза колеблются от 6 до 16 суток? Подчёркиваю, от момента отправки, а не от оформления заказа.
|
–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю. |
|
|
gest77
магистр
|
|
6 июня 2017 г. 22:52 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата MarchingCat а Ваша версия почему сроки доставки от момента отправки до поступления в магазин самовывоза колеблются от 6 до 16 суток? Подчёркиваю, от момента отправки, а не от оформления заказа.
честно говоря, готового ответа у меня нет, я с таким ни разу не сталкивался.цитата MarchingCat Все заказы сперва приходят в центральный магазин вашего города (да, среди них есть главный). А там как почешутся и как развезут по магазинам которые вы выбрали пунктом самовывоза. В это "почешутся" входят выходные дни, недостаток сотрудников, занятость сотрудников на других делах, и прочее.
все заказы формируются на складе в Москве, и сразу привозятся в магазин. который вы указали при оформлении.цитата MarchingCat Например, если в магазине, который вы выбрали как пункт самовывоза, проходит ревизия (инвентаризация или ещё подобная фигня) — то туда НИЧЕГО не завозят весь период ревизии. То есть прибыл Ваш заказ на склад в вашем городе и может там лежать и неделю и больше пока в магазине, который вы выбрали как пункт самовывоза, не завершится ревизия. И никто вам не позвонит, не предупредит, не предложит в другом магазине забрать.
это, простите, такая ахинея... нет такого. от слова совсем.цитата MarchingCat Вплоть до поломки машины которая внутри города заказы развозит (или водитель уволился)...
нет такой "специальной" машины 
Резюмируя: Им ЧГ не идеален, накладки случаются, бывают и задержки, хотя. повторюсь я с такими длительными сроками доставки не сталкивался.
На всякий случай уточню, все выше написанное относится к Екатеринбургским магазинам ЧГ. |
|
|
MarchingCat
миротворец
|
|
6 июня 2017 г. 23:10 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата gest77 это, простите, такая ахинея... нет такого. от слова совсем.
Челябинск, магазин ул. Кирова 23. Заказ ехал более 2 недель. На мой вопрос "как так" — прямо сказали, что у них была ревизия и к ним не завозились даже интернет-заказы до окончания ревизии.
цитата gest77 честно говоря, готового ответа у меня нет, я с таким ни разу не сталкивался.
пара примеров, из последних. разброс сроков между датами.
(Выкупаю заказы я в день доставки. магазин рядом с домом).
Заказ №10669965 от 16.05.2017 19:53:53 = отправлен 17.05.2017 = выкуплен 23.05.2017
доставка 6 суток
Заказ № 10634393 от 05.05.2017 20:57:24 = отправлен 10.05.2017 = Заказ выкуплен (от 22.05.2017 13:10:39)
доставка 12 суток
И если у вас нет ответов, нет своих версий, — то почему вы называете ахинеей слова сотрудников магазинов? А то и с намёком что мои слова — ахинея. |
–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю. |
|
|
gest77
магистр
|
|
7 июня 2017 г. 00:02 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата MarchingCat И если у вас нет ответов, нет своих версий, — то почему вы называете ахинеей слова сотрудников магазинов? А то и с намёком что мои слова — ахинея.
вы простите, и в мыслях не было обидеть цитата MarchingCat Заказ ехал более 2 недель. На мой вопрос "как так" — прямо сказали, что у них была ревизия и к ним не завозились даже интернет-заказы до окончания ревизии.
одно из двух — либо в Челябинских магазинах другие порядки, либо сотрудник магазина слукавил, ревизия в магазинах делается в очень сжатые сроки.цитата MarchingCat Заказ №10669965 от 16.05.2017 19:53:53 = отправлен 17.05.2017 = выкуплен 23.05.2017
доставка 6 суток
Заказ № 10634393 от 05.05.2017 20:57:24 = отправлен 10.05.2017 = Заказ выкуплен (от 22.05.2017 13:10:39)
доставка 12 суток
я вам верю, и, возможно (это только мои догадки) есть какая то проблема с отправкой из Москвы.
а как часто заказы задерживаются на такие длительные сроки? |
|
|
Snezhik007
философ
|
|
7 июня 2017 г. 05:30 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата gest77 как часто заказы задерживаются на такие длительные сроки?
Тоже из Челябинска, забираю в магазине на проспекте Победы. Здесь сроки почти всегда составляют 2 недели с момента отправки. Бывали единичные случаи, когда привозили за неделю. |
|
|
Killset
магистр
|
|
gamarus
миродержец
|
|
Axeron
гранд-мастер
|
|
7 июня 2017 г. 08:30 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата gest77 все заказы формируются на складе в Москве, и сразу привозятся в магазин. который вы указали при оформлении.
А вы там работаете, откуда знаете? |
–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов. |
|
|
yakto
философ
|
|
7 июня 2017 г. 10:30 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Axeron А вы там работаете, откуда знаете?
Я столкнулся с ситуацией,когда мой интернет заказ ошибочно доставили не в тот магазин,дозвонился до Москвы попросил перевезти в указанный при заказе ,они ответили,что у них нет возможностей перевозить заказы из одного магазина в другой,есть два варианта:или забирать доставленный заказ,или отменить и заказать по новой,что я и сделал. |
|
|
gest77
магистр
|
|
redber
философ
|
|
Asiatic
гранд-мастер
|
|
7 июня 2017 г. 12:53 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата gamarus На маршрутном такси книги развозят?
В мой магазин привозили на газельке в банановых коробках. |
–––
Я клоун во всех аспектах.Кроме основного,- не смешной. |
|
|
Asiatic
гранд-мастер
|
|
7 июня 2017 г. 13:02 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата yakto Я столкнулся с ситуацией,когда мой интернет заказ ошибочно доставили не в тот магазин,дозвонился до Москвы попросил перевезти в указанный при заказе ,они ответили,что у них нет возможностей перевозить заказы из одного магазина в другой,есть два варианта:или забирать доставленный заказ,или отменить и заказать по новой,что я и сделал.
Из магазина в магазин никогда не отправляли. Вся логистика всегда шла через Москву. Ваш заказ расформируют и книги повесят на баланс того магазина в который доставили. По другой цене естественно. |
–––
Я клоун во всех аспектах.Кроме основного,- не смешной. |
|
|
gamarus
миродержец
|
|
Axeron
гранд-мастер
|
|
7 июня 2017 г. 13:05 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
А кто-нибудь может скинуть сюда ссылку на "План выхода книг" от Эксмо на июнь, а то я что-то у них на сайте никак найти не могу?
|
–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов. |
|
|
rold1963
магистр
|
|
цитировать