| автор |
сообщение |
Цефтриаксон 
философ
 
|
 12 октября 2011 г. 13:16 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
В обчем фишка в том ,что чтобы обеспечить одновременно удобство и функционал аналогичное или хотя бы близкое к свободному скачиванию — нужно потрахаться и потратить денег.
А этого никто не хочет.
Одни хотят — КНИЖНОЙ халявы (да кто её не хочет?)
Другие — ХАЛЯВНЫХ читателей.
Чо, Любов! Они нашли друг друга :)
|
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 13:16 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата С.Соболев Отличный сервис — это 24*7, то есть круглостуточно все дни недели без выходных.
В чём проблема?
цитата С.Соболев А вот у меня кредитка не проходит
Эти вопросы будет решать "сборщик" оплаты.
цитата С.Соболев а вот почему у вас обложка от другой книжки, а почему мне нельзя заменить товар, а почему у вас на телефоне всегда гудки "занято"?
Поддержка вполне нормально осуществляется по электронной почте, а не по телефону. |
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 13:17 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Цефтриаксон и потратить денег.
Пока только никто не привёл мне на что и почему нужно потратить деньги. Одни слова. |
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
bbg
миротворец
|
|
12 октября 2011 г. 13:17 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Поддержка вполне нормально осуществляется по электронной почте, а не по телефону.
Когда клиент не дождётся ответа в течение пары дней — он плюнет, и не зайдёт на этот сайт больше никогда. |
–––
Стой, кто живёт! Здесь жить запрещено. Это вас касается, и это не смешно.
Тема не в тексте, но в голове у читателя. |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 13:18 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата bbg Когда клиент не дождётся ответа в течение пары дней
А что мешает ответить в течении дня? |
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 13:18 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Эти вопросы будет решать "сборщик" оплаты.
А логи транзакций, номера заказов итп — тоже он будет узнавать?
А если обвалилось на уровне продавца?
цитата albori Поддержка вполне нормально осуществляется по электронной почте, а не по телефону.
вы когда либо отвечали на примерно 10000 электронных писем в день единолично? |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 13:20 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Пока только никто не привёл мне на что и почему нужно потратить деньги. Одни слова.
Приводилось неоднократно.
Но увы. Доводы вроде "родить ребёнка это просто" невозможно опровергнуть. |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
С.Соболев
гранд-мастер
|
|
12 октября 2011 г. 13:33 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
то albori поддержка по эл.почте а не по телефону? Тогда от этого магазина отвалит 80 процентов покупателей, потому что они привыкли решать проблемы по телефону, а не перепиской. Ну вот это такая данность, понимаете? Люди инертны, и в вопросах защиты своих денег они консервативны вполне обоснованно.
Вопросы с тем что кредитка не проходит будет решать сбощик оплаты?? Так ведь Ваш магазин и есть сборщик оплаты в глазах покупателя! Вы его отфутболите в банк, банк пожмёт плечами, клиент ушел от Вас. Больно это надо — бегать и просить "магазин, возьми у меня денег". Вы, кстати, сейчас вольно или невольно но в точности повторяете те самые первые-первые грабли, на которые наступал ЛитРес. Им покупатели говорили: у вас при оплате через СМСки — берут 100 процентов за перевод денег!!! А магазин им вальяжно — "это не у нас, это у сборщика денег, к нам не может быть претензий от того что Вы покупаете книги у нас и платите большие комиссионные кому-то другому".
Если банально — вот в магазине (обычном, продуктовом) человек делает покупку и пытается расплатиться пластиковой карточкой. Кассир смотрит: "оплата отказ". И? И Вы говорите это проблема сборщика платежей? Как? Прибежит представитель банка и даст кассиру наличку? Или что?
|
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 13:39 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата С.Соболев Тогда от этого магазина отвалит 80 процентов покупателей, потому что они привыкли решать пробелмы по телефону, а не перепиской. ну вот это такая данность, понимаете7 Люди инертны, и в вопросах защиты своих денег они консервативны вполне обоснованно.
одно НО. речь о продажам в инете. то есть контингент соотв-щий.
Что не отменяет факта ,что в любом более менее человеческом сервисе есть ВСЕ варианты тех. поддержки. Хоть по мейлу, хоть телефону ,хоть почтовыми голубями для замшелых ретроградов.
И в любом случае — даже если поддержка идёт по электронке — тут не обойтись без штата консультантов-людей. А тут уже без разницы, коллцентр сидит или 50 домохозяек с аккаунтами. Человеческий фактор сыграет на все 100% |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
12 октября 2011 г. 13:55 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Вообще, тема доставляет необычайно!
Как раз тот случай, когда фэйспалмы сливаются в апплодисменты.
Я пожалуй уйду в рид онли. Ну невозможно же столько ржать.
|
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 13:58 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Karavaev Я пожалуй уйду в рид онли. Ну невозможно же столько ржать.
Это невежливо!!
я тоже хочу поржать, а такое ощущение что половину "лулзов" упускаю. |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 14:12 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Ну теперь мне понятны проблемы ЛитРеса :)
Если у них в службу поддержки приходит 10000 писем в день, и это не считая звонков. Так они ещё мало тогда наценивают. Вам самим не смешно?
|
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 14:16 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Литрес тут ПОКА не причём. Он не являются такого уровня сервисом ;)
А насчёт 10 000 писем — это не преувеличение. Пользователи могут генерить их по десятку каждый. Особо нудные — делают это сотнями. И вуаля — 10000 уже не такое большое число.
А так конечно же смешно. Это ведь очень просто.
Купил права у сотни писателей.
Сделал сайт из 1 странички с их списком. Деньги присылают, книжки скачивают — отличный магазин :)
все очень цитата albori просто
|
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 14:20 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Именно так. Всё на самом деле просто. Если не уходить в демогогию.
|
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 14:24 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Именно так. Всё на самом деле просто. Если не уходить в демогогию.
Может покажете как?
Купите права у пяти НОВЫХ писателей. создайте прибыльный электронный магазин по продаже.
По вашим словам — это как пара пива. Пару пива — обещаю лично вам поставить.
Гиннес будете?
PS: демАгогию. |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 14:29 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Давайте. Я читая этот тред сам уже об этом подумал.
Есть у нас в России структура типа той что позволила ЛитРесу торговать англоязычными книгами?
Дайте координаты.
P.S. Да у меня по русскому двойка была, а опера в смарте не исправляет ошибки.
|
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 14:32 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Есть у нас в России структура типа той что позволила ЛитРесу торговать англоязычными книгами?
Дайте координаты.
Сколько за информацию заплатите?
А за контакты?
Всё ведь просто — гугляндекс в руки и вперёд. |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
albori
магистр
|
|
12 октября 2011 г. 14:35 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Я погуглил. Ничего пристойного не нашел.
Если дадите координаты — 10% от прибыли ваши.
|
–––
Я бы хотел доказать вам, что я волшебник, но мне нельзя использовать магию вне Хогвартса. |
|
|
Цефтриаксон
философ
|
|
12 октября 2011 г. 14:37 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Если дадите координаты — 10% от прибыли ваши.
За 10% пусть негры работают :)
Да и зачем тогда мне вы будете нужны?
Шаблон в хтмл я уже сделал. Хостинг вон, в соседней комнате. |
–––
Quae medicamenta non sanat, ferrum sanat, quae ferrum non sanat, ignis sanat.
TRUE NEUTRAL POWER MFK! |
|
|
Dark Andrew
гранд-мастер
|
|
12 октября 2011 г. 14:54 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата albori Есть у нас в России структура типа той что позволила ЛитРесу торговать англоязычными книгами?
Дайте координаты.
Да выйдите на любое издательство, в чём проблема? |
|
|
цитировать