Сообщения посетителя

Сообщения и комментарии посетителя


Распределение сообщений по форумам

Количество собщений на форумах по годам

Сообщения посетителя MikeST на форуме (всего: 148 шт.)
Сортировка: по датепо форумампо темам
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 ноября 10:09
До 15 ноября в магазинах Читай город ещё действует скидка 25% по промослову SKILLBOX. На кассе промослово называете и кассир делает вам скидку.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 27 октября 10:35
Luсifer Нужно номер заказа на кассе показать или просто сказать, что вы в ВБ заказали, обычно таких заказов немного и кассиры разберутся. Бонусы книголова списать и накопить не выйдет.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 26 октября 11:57
Luсifer Что-то мне подсказывает, что в правилах программы прописано, что организатор имеет право менять условия по своему усмотрению.
Отвратительный поступок со стороны сети. Можно же было сделать переходный период, чтобы все успели потратить свои бонусы, и потом уже начинать накопления по новым правилам с чистого листа. Даже рассылки клиентам не было никакой. К нам в магазин уже постоянники с жалобами идут: кому-то сломали при переходе личный кабинет, обнулили кэшбэк, баллы не даёт списать, хотя они есть на карте. Позорище.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 25 октября 11:19
Elric8. я тоже столько не накоплю) но есть клиенты с гораздо большими накоплениями — это одни из самых активных и лояльных клиентов для сети. Вот им теперь "подложили свинью".
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 25 октября 11:14
Ну вот и обновили правила программы Книголов в части лимита на 5000 бонусов. В них написано, что это лимит в месяц, но не верьте. Привожу инструкцию для клиентов:

цитата
Как это работает:

Достигнут лимит 5 000— начисления остановлены. Бонусы не начисляются ни за покупки, ни за отзывы, а также нет начислений за маркетинговые акции.

Списание бонусов остается доступным без ограничений.

Пример:

· Октябрь: Клиент накопил 5 000 бонусов. Достигнут лимит — дальнейшие покупки, отзывы и акции в октябре бонусы не приносят.
· Ноябрь: Клиент потратил 2 000 бонусов. Теперь на его счете 3 000 бонусов. Он снова может копить бонусы за покупки в ноябре, пока не достигнет нового лимита в 5 000 бонусов.

Если бонусы не потрачены. Если клиент не потратил бонусы, накопленные в октябре, и перешел в ноябрь, новые бонусы начнут начисляться только после того, как общее количество бонусов на счете станет меньше 5 000 (то есть после частичного или полного списания).
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 24 октября 08:27
Luсifer нельзя
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 24 октября 00:10
sal_paradise меньше они покупать может и не будут до поры до времени, но от них появится очень много вопросов к отделу клиентской поддержки и к рядовым сотрудникам магазинов. Это взгляд изнутри, а не простое рассуждение.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 23 октября 23:46
sal_paradise Такие клиенты есть. И бонусы они копят месяцами с множества заказов. Бонусы не сразу же начисляют, а через две недели. Вот и попробуй не следить теперь за лимитом.
URRRiy Ну да, нам так и написали, что в месяц, а потом сразу же инструкция про максимальный потолок независимо от месяца. Сбивает с толку. Посмотрим на практике)
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 23 октября 23:20
ig83 Если подробнее, то теперь можно накопить максимум 5000 бонусов и пока не потратишь из них хотя бы часть, то система больше не будет начислять кэшбэк за покупки, отзывы и акции. И лимит переходит в следующий месяц, то есть не потратил в этом месяце, то в следующем тебе не дадут возможности накопить еще 5000 бонусов, упрешься во все тот же потолок, пока не начнёшь их тратить. Очевидно пытаются заставить чаще совершать покупки и тратить бонусы, а не копить их месяцами, но сократить срок действия бонусов бояться, вот и придумали такое изменение в программе. На практике же это очень сильно бьёт по клиентам, что совершают большие и частые покупки, у них как правило бонусов очень много в обороте и теперь им придётся постоянно следить за лимитом, чтобы не потерять кэшбэк. Очень недальновидное решение как по мне.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 23 октября 22:30
URRRiy Значит завтра внесут. Сегодня была рассылка внутри сети. Я просто предупреждаю.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 23 октября 20:10
В ЧГ (Бук24 и Буквоед аналогично) поменяли правила бонусной программы: с 24 октября для всех клиентов будет действовать ограничение по накоплению бонусов. Максимальный лимит в месяц — 5000 бонусов.
Произведения, авторы, жанры > Анджей Сапковский. Обсуждение творчества > к сообщению
Отправлено 30 сентября 16:22
Отличная карта и карточки. Рыбоушана не забыли :-)))
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 15:40
цитата Дон Румата
А что это за зверь? Та хрень к которой карточку прикладывают? Или та приблуда, что сканирует маркировку?

Честный Знак. Проверяет маркированный товар.
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 15:39
Дон Румата Вам не надоело? С каких пор разные магазины по всей стране = вся страна? Я лишь подкрепил свое мнение опытом коллег. И где я писал или имел ввиду все прочее, о чем вы потом писали? Предлагаю прекратить этот бессмысленный спор.
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 15:24
цитата Дон Румата
Где тут контекст из которого выдрано?

Я на всю страну проблему не экстраполировал) внимательнее читайте. И уж об уничтожении страны и детей не было и повода для вывода :-D

цитата Дон Румата
Идея хорошая. Только боюсь утонет в волнах океана бюрократии.

К сожалению. Плюс товаров с маркировкой становится все больше, а у ЧЗ даже свой сервер частенько падает >:-|
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 15:09
Дон Румата
Не та тема, чтобы в перепалку с вами вступать, но прекратите уже цитировать меня, выдирая слова из контекста.
А что касается моего мнения, то те, кого "кормит" ЧЗ, могли бы на время дать поблажку рознице, чтобы была возможность легально отгружать и продавать товар в случае таких сбоев. На штрафы, знаете ли, никто нарваться не хочет. Понятно, что есть точки, которым плевать на закон и они продают без всякой маркировки.
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 11:15
Дон Румата это было простое наблюдение. И у меня выводы совсем другие, не приписывайте мне ваши домыслы.
Трёп на разные темы > Чем вам запомнился сегодняшний день? > к сообщению
Отправлено 31 июля 10:35
DKart Да ладно молочка. Питьевая вода! Я работаю в рознице, общаюсь с коллегами из разных магазинов по всей стране. Детям воду купить в такую жару не могут из-за сбоев с мобильным интернетом.
Издания, издательства, электронные книги > Общие вопросы книгоиздания > к сообщению
Отправлено 21 июля 10:41
цитата просточитатель
Их гораздо меньше. А цены гораздо больше. Книги все больше роскошь.

Кого меньше? Читающих людей? Или читающих на бумаге?
Наука и технологии > Научная и научно-популярная историческая литература > к сообщению
Отправлено 15 июля 14:19
Кстати давно не было новых томов. Обещали к концу 2025 все 20 томов издать 8:-0
Издания, издательства, электронные книги > Общие вопросы книгоиздания > к сообщению
Отправлено 6 июля 17:46
Дашкевич у издательства проходит по ЕКН "Российский детектив". Потому и в выборку не попал. Тунсю и Арден — это фэнтези по тому же классификатору. Молодёжный раздел — это Анна Джейн, Лавринович и пр.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 4 июля 16:00
sal_paradise Просто заказывайте без предоплаты ракету на то количество книг, что есть в магазине (там не больше пары книг), а потом делайте второй нормальный заказ — он уже будет со склада. Первый заказ отменяйте.
Многие магазины жаловались руководству, что ракету надо дорабатывать, но воз и ныне там: они такой видят омниканальность. Сначала бы им не помешало изучить, что это слово значит.
Издания, издательства, электронные книги > Общие вопросы книгоиздания > к сообщению
Отправлено 3 июля 19:22
markfenz А разве молодое поколение не считали неправильными людьми и ранее, и без чтения неправильных книг? Да им плевать, уж поверьте мне. Но вот если эта инициатива пойдёт дальше памяток, то... но это уже не имеет отношения к теме.
Издания, издательства, электронные книги > Общие вопросы книгоиздания > к сообщению
Отправлено 3 июля 19:10
Seidhe Ну теперь они будут читать правильные и неправильные книги. Баланс соблюден :-)))
Издания, издательства, электронные книги > Общие вопросы книгоиздания > к сообщению
Отправлено 3 июля 18:57
Любовь — тема вечная, а законы нет)
Демонизация ЛГБТ только ещё больше интереса у молодёжи вызывает. Я это наблюдаю каждый день в книжном магазине. А вот правильные книжки выше никто из них читать не будет. Это для другой ца.
Интересно как эту памятку будут применять к фантастической литературе.
А уж с наркотиками вообще вернулись назад на десятки лет. Все те же авторы уходят с полок из-за запрета. В который уже раз Кастанеду запретили :-D
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 июня 21:04
Кантор В этой акции упор идёт на получение промокодов магазинов партнёров (Четыре лапы, Подружка и др.). Можно ещё выиграть 10000 бонусов и подписку Литрес на 2 месяца.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 21 июня 19:02
Кантор где-то с начала года. Это из-за проблем с отправкой смс. Не сказал бы, что после этого изменения они стали лучше доходить)) Пользуйтесь приложением как вариант.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 мая 20:25
URRRiy В Буквоеде эта акция тоже есть. В прошлом году её даже оформляли выкладкой, чтобы избавиться от большого количества неликвида, а теперь по мере появления книг-некондиций из отказов они просто выдаются на кассе.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 мая 19:34
цитата URRRiy
Это в розничной сети Читай города?

Да
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 мая 14:28
По правилам кассир должен предлагать книгу каждому покупателю с чеком от 1000 р. пока есть, что предлагать. Чаще всего книг в акции не много — это на 99% именно книги из отказов, которые были в категории распродажи на сайте. На таких книгах как правило при печати ценника ставится доп. надпись "Некондиция", если магазин ставит её на полку. Но многие магазины откладывают эти книги и ждут пока они попадут в акцию. Бывает сразу или максимум через месяц, но такие книги туда попадают.
Книги попадаются всякие, ассортимент опять же ориентировочно из раздела распродажи.
Сколько продлится акция не знаю, пока продлевается каждый месяц.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 мая 13:59
цитата sal_paradise
Это в каких магазинах такая категория?.. У нас даже стенд распродажи убрали.

Это условная категория. Книги из неё чаще просто хранятся за кассой и выдаются за покупку от 1000 руб. Действует акция во всех магазинах.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 29 мая 13:19
цитата Humphrey Bogart
А вот интересно почему ЧГ ещё не сделает рассрочку при оплате.М.б такие планы уже озвучивались?Цены на книги растут, количество скидок,акций снижается.

Так делали же Яндекс Сплит, но не взлетело. Не помню сколько в среднем за месяц по сети была сумма покупок через Сплит, какая-то смешная, что даже не стоила всей возни с промо-материалами и обучением сотрудников) А свой банк делать ЧГ точно не будет в ближайшем будущем, онлайн у сети не ровня Озону и ВБ.

А касательно книг из распродажи, могу посоветовать дружить с кассирами) Почти все книги из этой категории при отказе в магазине от заказа оказываются в категории "Книга за 1 рубль", которая обновляется раз в месяц. Так что книжку вам могут отложить, а потом выдать с другой вашей покупкой за 1 рубль.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 мая 15:46
цитата sal_paradise
Вот это — странное решение, на мой взгляд. Где гарантия, что кто-то не добавит мой номер телефона и, соответственно, не спишет баллы с моей карты?..

Не переживайте, списать баллы можно только с кодом подтверждения по смс
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 мая 15:13
цитата Linnan
В новой версии приложения ЧГ штрих-код заменили на куар, который ещё и обновляется каждые несколько секунд судя по таймеру. Это что же — если у меня ещё старая пластиковая карточка, она больше работать не будет?

Куар обновляется каждые 30 минут. Пластиковая карта работает, как и возможность добавить карту в чек по номеру телефона.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 мая 13:56
В новой программе лояльности Книголов таких условий по СБП больше нет.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 мая 13:35
цитата KorbenDallas
постоянно на кассе просят оплатить СПБ. Насколько помню там выше процент кешбэка, если им оплатишь, но при этом бонусы не долго хранится?

Ну это просто скрипт для кассиров — один из текущих стандартов сети (сейчас вас ещё будут умолять поставить приложение :-D), но процент все равно маленький. Кэшбек, да, выше (оплата по улыбке ещё выгоднее), про бонусы не понял. Бонусы ЧГ, как бы клиент не оплатил, 4 месяца действуют. Ну кроме особых начислений.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 1 мая 13:16
С сегодняшнего дня и как минимум до конца года в ЧГ можно выиграть 5000 бонусов за оплату по СБП. Розыгрыш будет проводиться каждый месяц, результаты будут в телеграм ЧГ во второй рабочий день месяца. Для участия надо оплатить товар или заказ из интернет магазина по СБП и иметь карту лояльности покупателя. Победителя будут выбирать случайным образом из пула чеков, которые удовлетворяют условиям розыгрыша. От себя добавлю, что процент СБП в сети не очень большой 5-10%, так что шансы есть :-)))
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 25 апреля 14:34
цитата URRRiy
С каких пор? В розничных магазинах Буквоед покупал книги или канцелярию любую списывал полностью бонусы в том числе на одиночный товар.

Я про акцию Библионочь, где механика -50% на вторую книгу.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 25 апреля 13:09
Только там нюанс: бонусы можно списать только на 3,5,7 и т.д. товар в чеке.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 22 апреля 21:33
URRRiy Я знаю о чем говорю: очень многие посетители розничных магазинов ЧГ не только приложение установить не хотят, но и даже зарегистрироваться в ИМ. Что же говорить об остальных покупателях? А в ВБ у большинства уже есть аккаунт. Охват совсем другой, о чем здесь можно спорить?
И доставка за час тоже ощутимый стимул заказать не в ПВЗ у дома, а в пункт самовывоза ЧГ.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 22 апреля 21:12
Не все пользуются сайтом или приложением ЧГ, например.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 22 апреля 20:47
цитата NAV&gator
Но только с ценами ЧГ нафига оно нужно покупателю, когда то же самое может купить у издательства дешевле и забрать в соседнем доме.

Так ответ есть в статье: фокус идёт на ассортимент, которого нет в ВБ, но есть ещё на остатках в магазинах ЧГ. А самое главное — готовность заказа к выдаче за час. По сути функционал резерва и ракеты из ЧГ приделали к витрине ВБ. По мне так неплохое партнерство получилось для привлечения трафика в розницу.
Издания, издательства, электронные книги > Книготорговля: почему, как и доколе? > к сообщению
Отправлено 15 марта 11:44
цитата kilig
Надеюсь, и физические терминалы поставят чтобы не зависеть от смартфона и вообще кому так удобнее.

Так физические терминалы давно есть — чаще просто компьютер со справкой в зале, но есть и в виде терминалов. А зависимости от смартфонов в ЧГ будет еще больше, омниканальность и прочие умные слова) Приложение не только покажет, где стоит искомая книга, но и посоветует другие книги, нейронка найдёт подходящие книги по абстрактному запросу и т. п. Часть из этого уже реализована. Остаётся вопрос: зачем для этого идти в книжный магазин?
Издания, издательства, электронные книги > Книготорговля: почему, как и доколе? > к сообщению
Отправлено 7 марта 12:41
цитата k2007
Очень странная концепция для книжного магазина, очень. Идея понятна — сделать конвейер, где человеческие качества не должны оказывать влияние на процесс. Но все равно, странно

Ну если руководство считает, что чем меньше человек работает, тем он лучше продаёт, а увеличенный ТО компенсирует сотруднику потерю ЗП в часах, то о чем тут можно говорить? Потрясающая концепция...
цитата Linnan
Мне гораздо интереснее, как будет работать касса самообслуживания.

Да просто деактиватор встроенный в кассу будет предлагать размагничивать книгу после оплаты.
Издания, издательства, электронные книги > Книготорговля: почему, как и доколе? > к сообщению
Отправлено 7 марта 11:11
Друг по книгам — это другое. Все перепутали в статье. Ничего для продавцов-кассиров (они же и консультанты) не изменилось. В новой "философии сервиса" нет ничего нового, кроме навязывания сервиса "Я в магазине" сотрудникам. Все с расчётом на то, что в будущем будут работать только вечно меняющиеся почасовики, которые не будут знать ничего в торговом зале, ничего о книгах, и все советы и прочее будут брать из приложения. А уж кассы самообслуживания, адресное хранение, qr-ценники и прочие нововведения созданы не для сокращения неторговых операций (которых меньше не становится), а для сокращения выделенных на штат часов.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 7 февраля 14:25
цитата ig83
На книги из одной серии?

На весь книжный ассортимент, но скидка будет на ту, что дешевле из пары. Если четыре книги, то две самых дешёвых и т. д.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 7 февраля 11:21
Посоветую еще присмотреться к рознице. С 10 февраля в оффлайн ЧГ стартует акция -50% на вторую книгу. Цены повышали по сети только на ТОП-200, чтобы убрать его из исключений по акции. Будет выгоднее, чем с текущим сокращением разрыва в цене в ИМ. Если интересующей книги нет в зале или хочется экземпляр со склада, то можно заказать, расформировать заказ на кассе и брать книги уже по цене с учётом акции в розничном магазине. Такой лайфхак)
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 2 февраля 14:21
цитата Nvgl1357
А когда сократят? Сегодня покупал в рознице — было 30%

На следующей неделе.
Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению
Отправлено 2 февраля 14:16
Последние и будущие изменения цен в ИМ ЧГ и МП — результат договорённости ЧГ с холдингом ЭКСМО-АСТ. Конкретно в ИМ ЧГ рост цен в том числе связан с сокращением размера скидки ЛитРес в рознице до 20%, но с сохранением 30% в ИМ.
Издания, издательства, электронные книги > Книготорговля: почему, как и доколе? > к сообщению
Отправлено 28 января 17:13
цитата kilig
А так еще вроде писал что в Буквоедах удобный экран где можно посмотреть на каком стеллаже и полке книга в зале находиться и соотв. они все промаркерованы и что в ЧГ бы тоже такое постепенно распространить...

Так и будет скоро в каждом магазине ЧГ. Адресное хранение называется.

Кстати, 23 числа в ТЦ "Авиапарк" открылся ЧГ в обновленной ритейл-концепции:







Фото из канала PROзнания.
⇑ Наверх