| автор |
сообщение |
Dark Andrew 
гранд-мастер
 
|
 2 марта 2012 г. 00:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.
сообщение модератора Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции
Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город
|
|
|
|
Ив.Анна 
активист
|
|
29 июля 2018 г. 11:10 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Возврат брака в Бук 24
цитата Greyvalvi И обмен бракованных через СДЭК вообще без проблем.Никаких заявлений не писал,все через электронную почту.
цитата Greyvalvi allajex Столкнулся с браком третий раз,один раз корешок был порван ,остальные с типографским браком.Пишу на почту с приложением фотографий,они предлагают или обмен ,или баллы.Высылают книгу и номер для бесплатной отправки бракованного экземпляра.Получаешь посылку и сразу отправляешь свою бракованную обратно с полученным номером.(брак обнаруживал дома,последний вообще через два месяца,когда читать начал)
цитата allajex Спасибо за информацию. Сервис серьезно изменился в лучшую сторону. В другие магазины через СДЭК я так возвращал, это действительно просто. Пойду тоже напишу тогда, а то я уж на один порванный корешок решил забить :)
Вот, разыскала, если через СДЭК. Может, ещё кому-то пригодится. 
А, если через Boxberry, можно также возврат/обмен оформить?
|
|
|
Сан Саныч
миротворец
|
|
29 июля 2018 г. 11:14 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Ив.Анна Возврат брака в Бук 24
Значит действительно поменялось. Отстал от жизни. Я там уже давно не покупал — и книг на бесплатную доставку не набирается, и баллы у меня там сперли, в общем обхожусь. Да и брака, когда покупал, не попадалось. |
|
|
Сан Саныч
миротворец
|
|
Ив.Анна
активист
|
|
ZiZu
миротворец
|
|
allajex
философ
|
|
29 июля 2018 г. 18:18 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Ив.Анна
Дополню. Обмен через СДЭК, действительно, возможен и весьма прост. А вот если захотите бракованную книгу вернуть и получить назад уплаченные за нее деньги, придется, как и раньше, заморачиваться с почтой. Проверено только что.
|
|
|
Greyvalvi
философ
|
|
29 июля 2018 г. 18:36 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Процетировали тут меня. Был два раза обмен без проблем.Третий раз вообще был заводской брак в книге,выслали новую,а номер на отправку бракованной через СДЭК так и не пришел.
Сейчас есть новая и бракованная,бракованная упаковал на отправку так и лежит ,видно им тоже не нужна.
|
–––
Не учите папу любить маму. |
|
|
atlantika
авторитет
|
|
Сан Саныч
миротворец
|
|
Luсifer
философ
|
|
1 августа 2018 г. 09:38 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Вчера получил посылку с Бук24 (впервые там заказал), кране разочарован "упаковкой". Шесть книг, которые просто положили друг на друга и всё обмотали несколькими слоями пленки. Никакой коробки или хотя бы картона для защиты не предусмотрено... В следствии чего на паре суперобложек образовались вмятина, дырка, края обложек некоторых других книг погнулись... И это, даже не Почта России, а курьерская доставка! (По своей глупости и наивности, даже проверять не стал при получении, хотя курьер и предлагала это сделать, но я же привык, что курьерские службы всегда доставляют в надежности и сохранности...) В общем, повреждения хоть и не критичные, но настроение порядочно омрачили, никому не советую в этом магазине делать заказы. Либо готовьтесь внимательно проверять товар при получении.
|
–––
ищу вопросы на свои ответы |
|
|
Рыжий_кот
миродержец
|
|
1 августа 2018 г. 09:40 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Luсifer В общем, повреждения хоть и не критичные, но настроение порядочно омрачили
Вам ещё повезло, что они не перепутали состав заказа.  А то был бы, например, вместо Стивена Кинга Синдбад-мореход. |
|
|
Luсifer
философ
|
|
1 августа 2018 г. 09:45 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Рыжий_кот Вам ещё повезло, что они не перепутали состав заказа. А то был бы, например, вместо Стивена Кинга Синдбад-мореход.
Что, даже такие случаи бывают? Потрясающая безалаберность...
Для сравнения. Ранее делал заказ в магазине Читай Город, так там на стадии сбора посылки мне позвонила девушка, занимавшаяся сбором, сказала, что у одной из книг имеются вмятины на обложке, но заменить ее нечем, так как последний экземпляр, спросила, оставить ее в составе заказа или удалить. Вот это я понимаю внимательное отношение к клиентам и зарабатывание положительной репутации. |
–––
ищу вопросы на свои ответы |
|
|
ekter
авторитет
|
|
Greyvalvi
философ
|
|
1 августа 2018 г. 11:30 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Luсifer Да вы счастливчик ,у меня примерно из 80 заказов было всего две битых книги,одну из которых без проблем поменял вторая была несущественно.Ну и две было с заводским браком,которые тоже поменяли.
|
–––
Не учите папу любить маму. |
|
|
Luсifer
философ
|
|
1 августа 2018 г. 11:37 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Greyvalvi да, сам удивился, обычно книги с косяками попадались в оффлайн-магазинах, а если почтой заказывал, то все в полном порядке.
Уверен, тут тоже всё могло быть хорошо, если бы книги элементарно поместили в хоть коробку, или на крайний случай обложили со всех сторон гофро-картоном.
|
–––
ищу вопросы на свои ответы |
|
|
Alex_31
авторитет
|
|
Luсifer
философ
|
|
Greyvalvi
философ
|
|
1 августа 2018 г. 11:44 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Luсifer 4-6 книг они в коробку не кладут,обматывают пупыркой,обычно всегда много наматывают и проблем нет.Иногда экономят наверно,тогда конечно как повезет.
|
–––
Не учите папу любить маму. |
|
|
atlantika
авторитет
|
|
Luсifer
философ
|
|
1 августа 2018 г. 11:48 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Greyvalvi пленки было и правда очень много. Именно потому далеко не сразу понял, что коробки нет. Если бы это было понятно еще при вручении книг от курьера, я бы пожалуй насторожился и проверил.
Вообще, возможно, такая упаковка вполне годится при пересылке на близкие расстояния, я же живу на другом конце страны, в Находке (это чуть дальше Владивостока). Возможно, это сыграло свою роль.
|
–––
ищу вопросы на свои ответы |
|
|
цитировать