Издательство Фантастика ...

Здесь обсуждают тему «Издательство "Фантастика". Обсуждение планов и книг» Подсказка book'ашки

Вы здесь: Форумы fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Издательство "Фантастика". Обсуждение планов и книг» поиск в теме

Издательство "Фантастика". Обсуждение планов и книг

Страницы:  1  2  3  4  5 ... 896 897 898 [899] 900 901 902 903 904 905 906  написать сообщение
 автор  сообщение


магистр

Ссылка на сообщение 11 мая 2013 г. 18:53  
Издательство "Фантастика Книжный Клуб" — специализированное издательство фантастики. На данный момент времени занимается изданием современной НФ и фэнтези, книгами по вселенным Warhammer, Forgotten Realms и Dragonlance, а также комиксами, графическими романами и арт-буками по играм.

Сайт издательства: www.ffan.ru
Колонка издательства на Фантлабе: https://fantlab.ru/community631
Страница издательства на Фантлабе: https://fantlab.ru/publisher4932
Актуальная информация по планам издательства:
— на Фантлабе
— в специальном разделе на сайте издательства
— в группе издательства в ВКонтакте

"Лаборатория фантастики" рекомендует покупать книги издательства напрямую у издательства:
1. В фирменном розничном магазине в Санкт-Петербурге на ст. м. Звенигородская / Пушкинская — ТРК НЕПТУН, 1-й этаж, помещение 122. Вся подробная информация по магазину в группе магазина в вк.
2. В интернет-магазине издательства.
Такой покупкой вы напрямую стимулируете выход следующих книг издательства.

сообщение модератора

Данная тема создана специально для обсуждения книг и планов издательства. Обсуждение доставки, бумаги и так далее строго запрещено.. Вопросы по доставке — в личку.
Тема находится в режиме усиленной модерации, и сообщение, созданное не там, где должно быть, удаляется без предупреждения.
Dark Andrew


----- ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ПЛАНАМ (повтор вопроса или его обсуждение в теме ведёт к предупреждению от модератора)

В: Когда выйдет книга такая-то?
О: К сожалению, мы больше не можем оглашать примерные сроки выхода изданий. Будем сообщать только точные данные — после сдачи книг в типографию. Спасибо за понимание.


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 12:25  
Elric8., напишите на электронную почту магазина. У меня тоже такое было. Прислали замену, ошибочно отправленную книгу отослал обратно.


философ

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 12:36  
allajex мне интересно, кто оплачивать будет отправку обратно ошибочной книги?


новичок

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 12:38  
Elric8. Магазин оплатит конечно. Не переживайте, это нормальная практика. Я тоже менял так на book24.


гранд-мастер

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 13:27  

цитата allajex

Elric8., напишите на электронную почту магазина. У меня тоже такое было. Прислали замену, ошибочно отправленную книгу отослал обратно.

А мне однажды, в такой же ситуации, просто прислали нужную книгу, оставив в пользование и ту, которая не нужная.
Я думаю, тут сильно волноваться не стоит. ККФ решит ситуацию мирно. Не приятно, конечно, но и не трагично.


философ

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 13:43  
gamarus в пришлый раз пробовал решить так, как посоветовал allajex, однако в итоге пришлось купить нужную правда с бесплатной доставкой


гранд-мастер

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 14:49  

цитата Elric8.

в пришлый раз пробовал решить так, как посоветовал allajex, однако в итоге пришлось купить нужную правда с бесплатной доставкой

Т.е. ККФ вам прислал не ту книгу, за которую вы заплатили, а потом взял ещё раз с вас деньги, уже за нужную книгу, но сделал скидку на доставку?
В жизни не поверю в это.


новичок

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 15:33  
Не всегда ККФ решает мирно! В последнем заказе мне тупо не доложили 2 книги. Я им написал на эл. почту, ответили через 3 или 4 дня — ДОКАЖИТЕ! А ситуация как у Elric8, посылка через Боксберри. На мой вопрос как у них проводится процедура доказательства (никакой информации на их сайте по этому поводу не нашел, телефон просто не доступен никогда), они написали мне следующее: "Добрый день! Если в следующий раз не будет хватать книг, сфотографируйте книги в коробке как они лежали при распаковке, так же понадобится фото коробки с боку и фассада." Да вот только я уже к тому времени   выкинул коробку. При вскрытии не было ни накладной, ни счета с перечнем книг и их цен, что тоже странно. Так что ничего они мне не возместили. Может Вам повезет больше. А про оформление скидки на аккаунт это вообще смешно, уже 3 месяца жду, куда только не писал???


гранд-мастер

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 16:36  

цитата Hambo

"Добрый день! Если в следующий раз не будет хватать книг, сфотографируйте книги в коробке как они лежали при распаковке, так же понадобится фото коробки с боку и фассада."

Абсолютно справедливое требование.

цитата Hambo

Да вот только я уже к тому времени   выкинул коробку.

Вам пришла некомплектная посылка, а вы выкинули незамедлительно все доказательства этого? Поздравляю!


новичок

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 16:53  

цитата Hambo

Не всегда ККФ решает мирно! В последнем заказе мне тупо не доложили 2 книги. Я им написал на эл. почту, ответили через 3 или 4 дня — ДОКАЖИТЕ!

Присоединяюсь, ситуация такая же, только 1 книгу не доложили. Позвонил, попросил проверить вес посылки, отказали, ответив что вес в Боксберри не играет роль.


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 17:33  
Вот и я получил посылку 28.12 с ffan, одной книги нет, написал им письмо на эл.почту, теперь буду ждать ответ.


философ

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 17:33  
Ответили сегодня вот так

цитата

Добрый день! Приносим извинения за ошибку. Мы отправим вам "разбитые легионы " после нового года.

очень надеюсь, что это ошибка в письме, и мне не придут "Разбитые легионы", которые мне уже прислали.
С Боксберри вообще фигня полная — терпеть их не могу. Накладных нормальных с перечнем заказанных книг нет, вскрыть коробку до оплаты — нельзя, даже сдачи порой у них не бывает. И персонал во всех ПВЗ, где я был у нас в городе, какой-то озлобленный — к тебе как к врагу относятся.
Я в общем-то это пишу к тому, чтобы задать вопрос: планируется ли снова "прикрутить" к сайту доставку СДЭКом?


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 17:46  
Elric8. вот и мне "Разбитые легионы" не пришли, ответа пока нет.
Кстати обратите внимание вы писали что перепутали "Черный легион" с "Архимагом", а обещают выслать "Разбитые легионы".


гранд-мастер

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 17:55  
Ребят в этой теме совершенно другое обсуждается. Есть группа ВК и почта магазина. Пишите туда. Всегда отвечают (да,не сразу). Сам сталкивался, мне решили, претензий нет.
–––
За Императора!=)


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 18:38  
сегодня получил в боксберри огромную коробку с восемью книгами — все на месте, отлично упаковано, все цело. У сотрудников боксберри была накладная, они были улыбчивы и приветливы, посылки никогда не вскрываю при получении, делаю заказ предоплатой, поэтому с трудностями со сдачей не сталкиваюсь.
Спасибо ККФ. Спасибо Боксберри. Все четко и быстро. Как и всегда.


гранд-мастер

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 18:42  
Так давайте же эту предпраздничную улыбчивость и новогоднюю приветливость попробуем пронести через весь 2019 год.


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 19:31  
[Сообщение изъято модератором]


авторитет

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 19:35  
[Сообщение изъято модератором]


миротворец

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 19:35  

цитата karlan

:-DХа-ха-Ха. Gonza не все книги кладет в заказ — а потом пишет — докажите! Смеялся до слез. Gonza — вы так последних клиентов потеряете и никакой перманентно унижающий вас Лабиринт не сможет явится оправданием. Как минимум — верните деньги людям. :-[

сообщение модератора

karlan получает предупреждение от модератора
2.2. Оскорбления и подстрекательства, а также провокации, приводящие к склокам и оскорблениям.
–––
Patrick: "Is humanity an instrument?"
Gendo: "Yes Patrick. Yes it is."


миротворец

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 19:37  

сообщение модератора

Коллеги, сообщили о проблеме — хорошо. Дальше её надо решать с магазином, а не устраивать демонстрации на форуме.
Если магазин откажется решить проблему, тогда уже пожалуйста сюда, но с доказательствами.
–––
Patrick: "Is humanity an instrument?"
Gendo: "Yes Patrick. Yes it is."


активист

Ссылка на сообщение 30 декабря 2018 г. 20:59  
Тоже сегодня получил посылку от ККФ, все отлично, доволен как слон.
Страницы:  1  2  3  4  5 ... 896 897 898 [899] 900 901 902 903 904 905 906

Вы здесь: Форумы fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Издательство "Фантастика". Обсуждение планов и книг»

 
  Новое сообщение по теме «Издательство "Фантастика". Обсуждение планов и книг»
Инструменты
Смайлики         Дополнительные смайлики
Сообщение:
 

Внимание! Чтобы общаться на форуме, Вам нужно пройти авторизацию:

   Авторизация

логин:
пароль:
регистрация | забыли пароль?



⇑ Наверх