| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie- 
 
активист |
 Отправлено 26 мая 2020 г. 00:44 |
цитата alexmi5 -rookie- не знаю как "сейчас", но месяц назад все обменивалось. Забирал у курьера всю пачку книг, потом уже проверял. Где-то были смятые страницы, где-то корешок гармошкой. Просто в самих заказах написал сообщение через чат, приложил фото, курьер привез разом обмен с 3 разных заказов.
Хорошо если так, видимо хоть где то нынешняя ситуация сказалась положительно. Раньше поставив подпись в чеке или курьерском листе о любой замене мех.повреждений можно было забыть. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 26 мая 2020 г. 00:31 |
цитата JimR -rookie- , только дело в том, что сейчас и чек не дают подписывать.
По крайней мере в том ПВЗ Лабиринта, где я забираю заказы.
Сразу выдают пакет с заказом, даже не разворачивая. И предупреждают, если что — писать в саппорт.
Так что сейчас у них иные процедуры. И не морочьте людям голову.
И где я морочу людям голову? Вот если бы вы сейчас с их нововведениями столкнулись с мех.браком, который выявили бы дома, и потом вам спокойно его бы обменяли, то тогда бы могли "гнуть пальцы", а так ну нравится вам рисковать вперёд и удачи.
А пробивку чека они ещё не отменили и просто кладут его в пакетик с заказом, так?)
И видимо с этим нововведением связано закрытие темы "Пожаловаться" в оф.группе Лабиринта в VK. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 25 мая 2020 г. 23:20 |
цитата VIAcheslav Мне всегда показывают книги. До оплаты. Говорят, что если дома что-то замечу, смогу спокойно вернуть. Но брака никогда не было.
Ни в коем случае не вздумайте подписать чек в Лабиринте не проверив книги. Про обмен после этого можете забыть. Много людей обожглось с этими "посмотрите дома и если что, то сразу обменяем". После подписи в чеке можете на что то рассчитывать только при скрытом браке: непропечатанные страницы, перепутанные/выпадающие страницы или блоки страниц. В остальных случаях вас культурно пошлют. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 12 февраля 2020 г. 17:37 |
|
| |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 10 февраля 2020 г. 19:41 |
цитата juere Правильно, нечего распушивать тамошнюю аудиторию.
Удалось выяснить, что забанен был не за изобличения нечестности магазина, а за единственный и удалённый комментарий под постом на стене сообщества, в котором посоветовал одной покупательнице, радующейся выходу книги и стремящейся сразу же её купить, посмотреть в сторону другого магазина (без указания какого) и таким образом чуть-чуть дать понять магазину, что его горе менеджеры в своих нововведениях что то делают не так))))
После обещания администратору больше так не делать на стене сообщества был прощён и реабилитирован))) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 9 февраля 2020 г. 00:42 |
|
После неудобных сообщений про интересное списание баллов, "лучшую" цену меня внесли в чёрный список официального сообщества магазина book24 в VK))) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 8 февраля 2020 г. 18:01 |
|
Сан Саныч, я знаю, но личная скидка всё же суммировалась, а теперь нет. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 8 февраля 2020 г. 17:53 |
цитата knihar их скидки в 8-10% и списания 20% суммы баллами
А разве оплата 20% не исключает действующую скидку?
У них же скидки теперь не суммируются. Например моя личная 4% не учлась и не прибавилась к 10%, которая действовала на книги в последнем заказа. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 7 февраля 2020 г. 21:40 |
|
knihar, как раз сегодня и сделал, а потом узнал о таком интересном поступке магазина (см. моё сообщение выше). Получилось примерно на 8% дороже чем вышло бы в my-shop, который своим отношением к состоянию книг меня разочаровывал не раз. В Лабиринте Азбуки нет( Да и там постоянная нервотрёпка с состоянием книг и я не про их фирменные грязные отпечатки на срезах книг) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 7 февраля 2020 г. 21:35 |
|
JimR, при какой активации?) Они списали возвращённые же собой баллы через 10 месяцев после возврата. По какой акции были получены изначально баллы, частью из которых был оплачен заказ, я не помню)
А главное то, что в причине списания они указывают частичная оплата заказа , который от 25.02.2019г))) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 7 февраля 2020 г. 19:18 |
|
book24 продолжает пробивать дно: списать 13.01.2020 баллы за отказ от заказа, сделанного 25.02.2019, за который они же сами вернули их 6.03.2019г) У магазина book24 правила имеют обратную силу: захотят списать возвращённые баллы через 11 месяцев после заказа — легко) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 7 февраля 2020 г. 17:58 |
|
wolf66 печально. Значит лучше подороже заплатить. Спасибо за ответ. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 7 февраля 2020 г. 17:30 |
|
Всем привет, не подскажите как сейчас обстоит дело с доставкой в целости или состоянием книг в мягких обложках в магазине my-shop?
Именно из-за постоянных царапин и замятин обложек пришлось отказаться от данного магазина, но теперь в нём получаются более выгодные цены. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 3 февраля 2020 г. 13:26 |
цитата Сэм Ваймс цитата -rookie-
Т.е. если я правильно понял, то нужно сначала оформить заказ с их актуальными ценами, потом слать скриншоты с по настоящему лучшей ценой и только после этого они произведут перерасчёт?
Да
Спасибо за ответ. Значит не стоит и заморачиваться. На моё сообщение в ВК по поводу чья всё таки работа проверять "лучшую цену" и факта перехода книги в обычный каталог после сообщения им (из вашего опыта) о по настоящему лучшей цене, они до сих пор отмалчиваются) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 2 февраля 2020 г. 20:09 |
цитата Stealth не знал про такое, а можно ссылку, где это в правилах у них прописано
Я про это читал в теме на сайте https://www.labirint.ru/support/ : одна из клиенток интересовалась почему у неё пропала возможность оплаты при получении и ей ответили, что слишком маленький процент выкупа, но это было около года назад. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 2 февраля 2020 г. 19:52 |
цитата Stealth а какие там санкции, это же не WB со своим процентом выкупа.
Если не ошибаюсь, то перевод на предоплату. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 2 февраля 2020 г. 16:01 |
|
ANetochka конечно проще, если это будет происходить так, как я предположил, но я этого не знаю, поэтому и спросил у Сэм Ваймс. | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 2 февраля 2020 г. 15:06 |
цитата Сэм Ваймс Бук 24 ответил на письмо сообщив, что в случае оформления заказа где имеется книга, которая дешевле в другом интернет-магазине они произведут перерасчет стоимости заказа.
Я в группе в ВК тоже отметил сей факт (книга Охотник за тенью) и мне также предложили отправить им скриншоты на почту, молодцы конечно за них их же работу делать)
Т.е. если я правильно понял, то нужно сначала оформить заказ с их актуальными ценами, потом слать скриншоты с по настоящему лучшей ценой и только после этого они произведут перерасчёт? | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 9 декабря 2019 г. 14:28 |
цитата Чайка555
Посмотрите у себя в личном кабинете
Там написаны сроки действия всех ваших баллов
У меня до 31.12.2019
Спасибо за ответ. На декабрь и возможно январь я с книжными покупками закончил. Просто не хотелось лишний раз начисления и списания ненужных баллов в статистику, где и так этих операций много: сами начисляют, а затем сами их и списывают))) | |
| автор |
сообщение |
| Издания, издательства, электронные книги > Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения > к сообщению |
-rookie-
активист |
| Отправлено 9 декабря 2019 г. 14:26 |
цитата nickel Всё-таки господа из Бук24 глубоко "радуют". Кинули в корзину по недавней акции 5000 баллов. Оформил заказ, потратив 6260 баллов. Однако они списали "старые" баллы, а новые 5000 баллов так и сгорели. Ну не редиски ли?!..>:-|>:-|
Собираюсь им письмо написать. Понимаю, что не поможет, но хоть душу отведу.
Кто-нибудь, кстати, сталкивался с подобным в достославном Бук24?
Да сталкивался и ответят вам следующее: "Списание бонусных баллов в пользу оплаты части заказа производится в соответствии с порядком их начисления на бонусный счет пользователя." https://vk.com/topic-40752639_27649081?of... | |
Получил обещание от администратора сообщества разобраться в ситуации (тихом списании баллов со счёта) и написать мне ответ вечером ... вечер длится 4 сутки