цитата Текстоплёт

Забавно, что теперь "Кинопоиск" начинает писать об играх.

цитата Ролик

Исправляют уже пятый день...

цитата whostakoslavegod

видимо, есть задачи намного более важные.

цитата

Здравствуйте. Сортировку по году в расширенном поиске вы специально отключили, или опять "так получилось"? Сортировку по алфавиту не проверяла.

цитата

Здравствуйте!

Пожалуйста, расскажите подробнее, с какими трудностями вы столкнулись? Постараемся помочь

цитата

Над списком фильмов находятся три кнопочки. На предыдущем скриншоте их видно, поэтому не вижу смысла делать новый. По умолчанию фильмы отсортированы по рейтингу (средняя кнопочка). При попытке отсортировать их по алфавиту (кнопочка слева) или по году (кнопочка справа) сортировка остается прежней — ПО РЕЙТИНГУ.
Проблема сохраняется на разных устройствах и в разных браузерах.

цитата

Пожалуйста, дайте мне время. Я во всём разберусь и вернусь к вам с ответом.
Нам понадобятся технические данные о вашем устройстве и информация о соединении с серверами Яндекса.

Сделайте вот что:

1. На компьютере или телефоне откройте страницу Интернетометра.
2. Нажмите «Измерить» и дождитесь, пока диагностика закончится.
3. Пролистайте страницу в самый низ и нажмите «Скопировать в буфер обмена». Вот как это выглядит.
4. Вставьте скопированный текст в ответное сообщение.

цитата

Вам не понадобятся технические данные об устройстве, потому что проблема одинакова на разных устройствах. Если в понедельник ПК на работе выдаст тот же результат, станет окончательно ясно, что проблема не у меня.

цитата

Выставленное время на устройстве тоже может влиять на работу сервиса. Вижу что на вашем устройстве время немного отстает, выставите верное время и посмотрите сохраниться ли трудность.

цитата

Да, проблема сохранилась.

цитата

Чтобы устранить неполадки:

1. Отключите все расширения, которые блокируют элементы сайта (блокировщики рекламы и скриптов). Затем обновите страницу.

2. Перейдите в режим «Инкогнито» сочетанием клавиш Ctrl + Shift N или по этой инструкции. Она подходит для всех браузеров. Если этот шаг поможет, выйдите из режима «Инкогнито» и очистите кеш и куки.

3. Если вы используете VPN, то не сможете посмотреть фильмы и сериалы. Отключите VPN и попробуйте зайти в онлайн-кинотеатр заново. Сейчас онлайн-просмотр на Кинопоиске доступен только на территории России, Азербайджана, Армении, Грузии, Киргизии, Молдовы, Монголии, Беларуси, Казахстана, Таджикистана и Узбекистана.

4. Некоторые браузеры запрашивают доступ для воспроизведения защищенного контента (DRM). В таком случае необходимо дать разрешение на воспроизведение. Как это сделать, описано в Справке.

Если неполадки остались, проверьте, пожалуйста, воспроизводится ли видео в другом браузере? Это поможет нам понять, зависит ли ошибка от вашего браузера или нет. Мы поддерживаем актуальные версии Яндекс Браузера, Google Chrome, Firefox, Opera, Edge и Safari.

цитата

КАКОЕ ВИДЕО? Вы вообще читаете, что вам пишут? Речь не о видео, а о сортировке. Я НЕ СМОТРЮ ВИДЕО НА ВАШЕМ САЙТЕ.

цитата

Пожалуйста, выполните инструкцию, не присылая видео.

цитата

Повторяю еще раз — я не задавала вопросов об онлайн-кинотеатре.
Перечитайте переписку.
Пожалуйста...
И я не пользуюсь режимом инкогнито ДОМА.
По сортировке в расширенном поиске какие предложения?

цитата

Чтобы устранить неполадки:

1. Отключите все расширения, которые блокируют элементы сайта (блокировщики рекламы и скриптов). Затем обновите страницу.

2. Проверьте в других браузерах, повторятся ли трудность.

3. Очистите кеш и куки.

цитата

ДА, ТРУДНОСТЬ ПОВТОРЯЕТСЯ В ДРУГИХ БРАУЗЕРАХ.

цитата

Большое спасибо за информацию.

Нам понадобится время, чтобы разобраться в ситуации. Номер вашего обращения: 63922970f4326785762b583c.

Как только будут новости — обязательно напишем вам на почту

цитата

В Майкрософт Эйдж у меня вообще нет никаких дополнений, так что и блокировщика рекламы нет.
Небольшое дополнение — хотя список по жанрам и странам не исчез, как в прошлый раз, при выборе жанра или страны и последующем нажатии на кнопку "обновить список" ничего не происходит. Только, пожалуйста, не начинайте снова рассказывать мне ПРО ОНЛАЙН_КИНОТЕАТР. Это и в первый раз было похоже на издевательство.

цитата

Отправил эту информацию специалистам. Оператор придёт с ответом сюда, в наш чат.

До этого момента старайтесь не писать новых сообщений, если они не дополняют детали вашего случая. Это не ускорит нашу работу, а лишь обновит чат в очереди ожидания.

Не теряйте

цитата

Старайтесь внимательно читать сообщения.

цитата

Здравствуйте!

Ушёл узнавать детали. Вернусь, как только будут новости.

цитата

Пожааалуйста.

цитата

Прямо сейчас мы работаем над решением этой трудности, как только у нас появится информация мы уведомим вас по почте.

цитата

Проблема не решена

цитата

Пожалуйста, напишите в этом чате, какие вопросы у вас остались. Опишите ситуацию как можно подробнее — эта информация поможет нам быстрее разобраться!

цитата

Ситуация уже была подробно описана, перечитывайте переписку.
Расширенный поиск все еще ограниченно функционален.

цитата

Проверил: мы еще работаем над решением вопроса. Иногда это занимает больше времени, чем мы предполагаем.

Как только будут новости — напишем вам на почту

цитата Sadie

Вы вообще читаете, что вам пишут?

цитата

Как у тебя терпения хватает общаться с их поддержкой не называя "идиотами".

цитата Ролик

Я готов даже смириться с тем, что поиск не настроить по году и по алфавиту, но вот то, что выдаёт он теперь не более десятка фильмов — это расширенный-то поиск! — и никак не реагирует на запрос "показать всё", уже запарило не на шутку.

цитата Sadie

Ролик не, по ключевым словам выдает как положено, полный список, но я не пробовала переходить на следующую страницу.