Отец навещает сына. Они сидят близко друг к другу, но разделены непреодолимой преградой — плексигласовым стеклом. В свете невообразимых событий, беседа по спирали ведет к опустошительному откровению.

Тим и Лора Уэст получают на свой автоответчик странное голосовое сообщение. И хоть звук забит помехами и шумами, но повышенные тона, подозрительный глухой удар и придушенное бульканье наводят на мысль: то, что слышат муж с женой — это жестокое убийство, запись которого случайно попала к ним. Пока они решают, что делать дальше, им в голову сама собой приходит пугающая мысль: «Что случится, когда убийца осознает свою ошибку?»