Технические проблемы СДЭК



 внимание!  28 мая 2024 г. 15:28 

Технические проблемы СДЭК

Уже более трёх дней не работает сайт СДЭК, личный кабинет, приложение. Официальных сведений о причинах не сообщают. Есть неофициальные — о хакерском взломе. Если зайти на сайт, получаем сообщение — см.ниже.

В поддержке пока не дают сроков и прогнозов. Заверяют, что оформленные заказы не будут утеряны, а посылки и тем более дойдут до адресатов.

Тем, кто заказывал «Полари. Янмэйская охота» через СДЭК, сообщаю, что пока нет возможности оформить заказ на доставку.

Вариантов два: либо дождаться починки, либо поменять способ доставки на Почту России. Если согласны на доставку Почтой России, напишите мне об этом, пожалуйста.

Также постараюсь лично всех известить для принятия решения (ждём или переигрываем на ПР).

Алексей

разместил creator


  Комментарии посетителей
(2024-05-28) vfvfhm:

Спасибо за предупреждение! Чудом получил посылку прямо накануне кипеша.

 
(2024-05-28) Elentirmo:

Я заказывал с Логобука, они мне сегодня позвонили и предложили вместо СДЭКа воспользоваться Боксберри за ту же цену. Сказали, что СДЭК обещают к концу недели восстановить.

 
(2024-05-28) TOD:

Так как имею отношение к "тоже пострадавшим" от подобного происшествия, могу сказать, что могут и не восстановить, прям совсем не восстановить, прям все.

 
(2024-05-28) Raidar:

У меня посылка в распределительном центре моего города застряла, похоже.

 
(2024-05-29) Stam77:

Застряла еще не доехав. Чувствую помучаемся чтобы получить

 
(2024-05-29) видфара:

Вот и моя посылка уже была в пути, как успело отчитаться приложение...

 
(2024-05-29) Raidar:

Сайт частично подняли, но отслеживание посылки не работает.

 
(2024-05-29) bbg:

Удачно, что у нас зависла только одна посылка. Иногда по три-четыре за раз идёт...

 
(2024-05-29) Shalalak:

Ломанули контору. Ну, надо более ответственно относиться к рискам взлома, когда у тебя такой охват клиентов. Хотя по опыту это обычная экономия на ИТ. И в итоге она выходит боком.

 
(2024-05-29) creator:

Пока что странная история. Тем, кому я успел разослать, в пунктах выдачи говорят, что нужна накладная, подтверждающая оплату пересылки.

Но я, как ИП, работаю под договору, завожу отправления в личном кабинете (ЛК), а оплачиваю потом — по счёту раз в месяц. Так что, в отсутствие рабочего ЛК, у меня есть только в эл.почте подтверждения о том, что заказ зарегистрирован. Когда же я сдаю посылки в ПВЗ, их просто принимают, без всякой бумажки в ответ. Таким образом, никакой "накладной" нет у меня.

Я менеджерам задал вопрос. Пока тишина. Завтра снова буду их террорить.

 
(2024-05-30) Raidar:

Они пишут, что начали выдавать посылки тем, у кого они уже в ПВЗ.

 
(2024-05-30) bbg:

"Так что, в отсутствие рабочего ЛК, у меня есть только в эл.почте подтверждения о том, что заказ зарегистрирован. Когда же я сдаю посылки в ПВЗ, их просто принимают, без всякой бумажки в ответ. "

Достаточно при заказе сохранять его в виде файла.

 
(2024-05-30) priest86:

Я уже готов оплатить доставку второй раз, фиг с ним. Лишь бы посылка доехала до моего ПВЗ)

 
(2024-05-30) creator:

Информация от менеджера:

"Выдавать не могли — что потому, в отсутствие программы, не знали с кого брать наложенный платёж за доставку, с кого нет.

Сейчас работа ПВЗ возобновляется. Адресатам начнут скоро приходить уведомления — тогда можно будет получить."

priest86, не, на надо оплачивать второй раз. Велели дождаться. Если уж совсем никак, решим на нашем уровне )

 
(2024-05-30) genametr:

Это происки хейтеров Суржикова ))

 
(2024-05-31) creator:

Ну что. Сегодня работает и сайт СДЭК и ЛК. Выясняю, безопасно ли уже заводить заказы и отправлять...

 
(2024-05-31) creator:

Ага. Говорят, можно создавать заказы. Но в ПВЗ сдавать пока нельзя )) Обещают — скоро

 
(2024-05-31) Raidar:

Вчера позвонили из ПВЗ, сегодня получил посылку, вечером буду смотреть.

 
(2024-05-31) Stam77:

Как ехала в Москву 25.05 так до сих пор и едет. Волнуюсь

 
(2024-05-31) creator:

Менеджер: "информация разная — где-то заводится и принимается, где-то ошибки вылезают". Рекомендует подождать ещё.

Предлагаю до понедельника им дать время. Потом завожу, рассылаю.

 
(2024-05-31) Михалка_79:

Лучше перебдеть и подождать, чем поспешить и потерять))

 

  Ваш комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
доступно после регистрации —>
⇑ Наверх