Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...1789 1790 1791 1792 1793...2209 2210 2211 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

новичок

8 июня 2021 г. 11:01

цитировать

gamarus я спецом звонил в поддержку и как и вы задался вопросом правильно ли я понял написанное, сказали только за хранение товара за которым вы не пришли. Так что вот так, читать мы умеем все... )))

миродержец

8 июня 2021 г. 11:02

цитировать

цитата boys48
сказали только за хранение товара за которым вы не пришли.

Спасибо! Хорошо, если так.

новичок

8 июня 2021 г. 11:04

цитировать

gamarus а расширить они свои правила всегда могут, нам остаётся лишь глазками моргать))

активист

8 июня 2021 г. 11:39

цитировать

цитата gamarus
Интересно, а возврат/невыкуп по причине сбитых углов и прочих повреждений у книг, у них тоже будет караться 50 рублёвым штрафом?

Может, кому-то пригодится:

Получал три дня назад большую посылку от БУК24. У одной книги был сильно сбит уголок (что неудивительно, так как это многострадальный цветной Пратчетт)
У дрогнуло у меня сердце: от посылки не отказался (чтобы не побились в обратном пути целые книги). Составил только акт.
И отправил фотографии в БУК

Предложение менеджера:
" В качестве компенсации мы можем предложить Вам начисление дополнительных 150.00 бонусных рублей на бонусный счет и промокод на скидку в размере 20% на следующий заказ.
Мы также можем предложить Вам обмен книги в нашем фирменном пункте выдачи в г. Санкт-Петербург по адресу: Пушкинская..."

Мой ответ:

По первому пункту — я понимаю ваше желание не нести предстоящих транспортных расходов на замену книг и утилизацию брака.
Но почему, избежав этого, вы ещё и предлагаете оплатить вам из моего кармана 550 (уже оплаченная книга) -150(бонусы)=400 руб.?!
Промокод 20% даже не хочется комментировать
По второму пункту предлагаете поехать для замены через полгорода (а не в пункт выдачи рядом с домом)
Поэтому мой адекватный выбор: замена в фирменном центре + 150 бонусов (оплата транспорта)
Личное время и не радужное настроение — за мой счёт

БУК24 согласился

авторитет

8 июня 2021 г. 15:34

цитировать

Впервые получил заказ из МШ, в котором каждая книга завернута в метра полтора пленки липучки!
Все книги в идеальном состоянии доехали.
Исправляются? Или случайность? Правда я в комментариях просил завернуть, но уже не первый раз прошу....

миротворец

8 июня 2021 г. 15:41

цитировать

цитата DenyK
Впервые получил заказ из МШ, в котором каждая книга завернута в метра полтора пленки липучки!
Все книги в идеальном состоянии доехали.

у меня сначала картон, потом липучка

магистр

8 июня 2021 г. 19:38

цитировать

цитата DenyK
Впервые получил заказ из МШ, в котором каждая книга завернута в метра полтора пленки липучки!
Все книги в идеальном состоянии доехали.

А у меня, как я и опасалась, только коробка. В результате у одной грязный обрез, а у "Всех ловушек Земли", несмотря на заводскую пленку, несколько надорванных страниц. Без этих книг доставка стала платная, в итоге -отказ от всего заказа и желание забыть про этот ИМ еще на пару лет.
А вот читайгород вернулся к идеальному состоянию книг, не знаю с чем это связано, может потому что в последнее время они после выполнения заказа просят оставить отзыв.

активист

8 июня 2021 г. 21:12

цитировать

цитата DenyK
Впервые получил заказ из МШ, в котором каждая книга завернута в метра полтора пленки липучки!
Все книги в идеальном состоянии доехали.
Исправляются? Или случайность?

По моему опыту 2-х крайних заказов — рулетка: предпоследний из 4-книг 2 с вмятинами (на одной сзади, а на одной спереди и её я проглядел), последний заказ из 4-х книг все в отличном состоянии. Упакованы были как всегда в фиолетовый полиэтиленовый пакет.

магистр

9 июня 2021 г. 10:42

цитировать

Что-то Читай-Город задолбал последнее время. Новинки появляются на один день и потом пропадают. Неделю, две, три нет книг в наличии. Сейчас вообще все в оффлайне висит. Новые книги купить не могу. Что у них там за политика такая стала последнее время.

–––
Хорошо унаследовать библиотеку, а еще лучше собрать свою собственную.©

авторитет

9 июня 2021 г. 10:59

цитировать

teamat_7
Склады перезжают

магистр

9 июня 2021 г. 11:25

цитировать

Сегодня в майшоп пыталась найти контакты службы поддержки по поводу перерасчета накопительной скидки (телефоны не в счет), но ничего толкового не нашла. Думала обнаружить что-то наподобие диалогового окна, но ничего такого не увидела. Обращаться что-ли к ним через окно заказов? Очень не удобно, что нет адекватной обратной связи.

–––
Живите в центре своей жизни, а не на обочине чужой

гранд-мастер

9 июня 2021 г. 11:26

цитировать

caremarina Телефон майшопа 8 (495) 638-53-38 и 8 (800) 100-53-38
емейл z911@my-shop.ru

магистр

9 июня 2021 г. 11:28

цитировать

цитата DenyK
Исправляются? Или случайность?

Случайность

–––
Живите в центре своей жизни, а не на обочине чужой

магистр

9 июня 2021 г. 11:29

цитировать

цитата С.Соболев
Телефон майшопа 8 (800) 100-53-38

А помимо телефона больше ничего?

–––
Живите в центре своей жизни, а не на обочине чужой

гранд-мастер

9 июня 2021 г. 11:31

цитировать

Емейл еще дописал, см. выше.

магистр

9 июня 2021 г. 11:41

цитировать

цитата ekter
Склады перезжают

Ну если так, то ладно. Надеюсь вскоре наладится все.
Я звонил узнать, почему так стало, но мне их "супер" поддержка ничего не сказала про это.

магистр

9 июня 2021 г. 11:49

цитировать

цитата С.Соболев
Емейл еще дописал, см. выше.

Все это я видела на сайте, спасибо. Меня интересовал вопрос наличия универсального диалогового окна обратной связи со службой поддержки. Нет так нет. Остаются окна для сообщений под заказами как вариант.

–––
Живите в центре своей жизни, а не на обочине чужой

магистр

9 июня 2021 г. 12:42

цитировать

цитата teamat_7
Что-то Читай-Город задолбал последнее время. Новинки появляются на один день и потом пропадают. Неделю, две, три нет книг в наличии. Сейчас вообще все в оффлайне висит. Новые книги купить не могу. Что у них там за политика такая стала последнее время.

Точно. Обычно новинки Азбуки появлялись оперативно, сейчас они в Буке раньше ЧГ. И новинки обозначатся на день и уже нет в наличии

гранд-мастер

9 июня 2021 г. 14:30

цитировать

ЧГ меня тоже разочаровал в этом плане, по неделе-две ждал новинок и надоело, в конце концов. Теперь все беру сразу в МШ, благо, они и доставляют быстрее раза в 2-3.