сообщение модератора

Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

цитата Apiarist

при оформлении первого обменного заказа они о необходимости наличия чека от оригинального заказа не говорили.

цитата MarchingCat

Просто тупо попросить заменить ваш экземпляр на один из пришедших и оформить отказ от заказа.)

цитата Apiarist

точно! вариант!

цитата MarchingCat

Никак.
Люди которые с Вами общаются (что по телефону, что в переписке "обратной связи" или истории заказов) находятся очень далеко от склада. Они туда в лучшем случае запросы посылают. И то если их до печёнок достать.  Первые два обменных заказа они мне оформляли ещё тогда, когда доптираж из типографии до склада "эксмо" ещё не доехал Третий обменный я запросил когда точно на фантлабе отписались что на Лабе есть исправленный том.  Мне на Лабе просто оформили обменный заказ и всё. А там уж что положат на складе — то положат.... положили снова из первого тиража...   Вот тут уже я вызверился и написал не очень вежливо. В ответ они мне оформили заказ (не обменный а как покупку) на 5 экз. второго тома! И сказали что раз я такой капризный — вот мне 5 экз. и могу выбирать сколько моей душе угодно. В заказ добавили сумку как компенсацию морального ущерба. ДА! И сказали иметь при себе паспорт и чек с покупки бракованного тома.  Тут они просчитались. У меня дурная привычка хранить чеки ))
В общем, мне сказочно повезло — в этот раз на складе подвернулась пачка из доптиража, в ПСВ пришло 5 экз. исправленных. Я выбрал на обмен наилучший идеальный по состоянию том и получил в подарок сумку.
А ведь вполне могло прийти все 5 экз. из первого тиража...  наверное, тогда я бы с ними уже матом разговаривал...

цитата MarchingCat

Более того

цитата gamarus

Потом с новым чеком принес бракованный том и вернул деньги

цитата =Д=Евгений

Девушка: даже если курьер привёз, вы можете в течении 20 дней подъехать и вернуть бракованные

цитата Apiarist

минусните скидку в 24%, с которой вам готовы оформить заказ обладатели такой скидки, и май-шоп не покажется таким уж непривлекательным

цитата cakypa

на время акции на все книги эксмо код скидки "0", т.е. никакие накопительные не работают

цитата kilig

По информации от наших IT специалистов, новая версия корзины работает

цитата Ив.Анна

Так и думала, что по деньгам не договорились, а такие бодания могут длиться долго, практически, бесконечно.

цитата kilig

Mozilla Firefox — 50

цитата isaev

А тут теперь даже скорее не про деньги.

[Диванная аналитика mode on]
Да я бы даже сказал, что через полгода (на крайний случай — год) можно говорить о том, что вступала в действие, как её любят называть продвинутые в бесконечность чиновники, «новая нормальность». Потому как примерно за этот срок становится ясно, уходят ли все тиражи издателя по другим каналам или всё-таки нужно куда-то девать склад.
А если издательству удаётся реализовывать тот же объём по другим каналам, то зачем ему двигаться навстречу? Можно, как минимум, держать позицию на переговорах. И даже, если стороны договариваются, основной объём будет продолжать утекать по установившемуся за год альтернативному «руслу» до нового сдвига на рынке.
Так что единственный возможный благоприятный сценарий — стороны формально договорятся, и в «Лабиринт» пойдёт пара десятков экземпляров по каждой позиции, то есть «Азбука» там присутствовать будет, но в дефиците и по сравнительно высоким ценам. В другом случае — как сейчас.
[Диванная аналитика mode off]